Nama, alamat, nomor telepon, dan foto usaha sudah dimasukkan, tetapi lokasi belum juga terlihat di Google Maps. Lebih membingungkan lagi, profil bisnis terkadang sudah muncul, tetapi tidak bisa diedit atau dikelola oleh pemiliknya. Masalah tersebut biasanya terjadi karena pemilik usaha hanya menambahkan lokasi tanpa mengklaim dan memverifikasi profil. Padahal, cara daftar Google Maps bisnis yang benar harus dilakukan melalui Google Business Profile, nama terbaru dari layanan yang sebelumnya dikenal sebagai Google My Business. Dengan proses yang tepat, pemilik UMKM, restoran, klinik, toko, kantor, jasa lokal, dan usaha rumahan dapat mengontrol informasi yang ditampilkan kepada calon pelanggan.
Perbedaan Tambah Lokasi, Klaim Bisnis, dan Verifikasi
Sebelum mempelajari cara mendaftarkan usaha di Google Maps, pahami tiga proses berikut:
- Menambahkan tempat berarti mengusulkan lokasi baru agar tercantum di Google Maps.
- Mengklaim bisnis berarti mengambil hak pengelolaan atas profil yang sudah tercantum.
- Memverifikasi bisnis berarti membuktikan bahwa Anda benar-benar pemilik atau pihak yang berwenang mengelola usaha tersebut.
Lokasi yang sudah tampil belum tentu menjadi milik Anda. Google menjelaskan bahwa pemilik baru dapat mengontrol tampilan informasi bisnis setelah profil berhasil ditambahkan atau diklaim dan diverifikasi.
Persiapan Sebelum Daftar Google Maps Bisnis
Siapkan informasi dan bukti berikut agar proses pendaftaran lebih lancar:
- Akun Google aktif.
- Nama bisnis sesuai kondisi nyata.
- Kategori utama yang paling relevan.
- Alamat atau area layanan.
- Nomor telepon aktif.
- Website jika tersedia.
- Jam operasional.
- Foto eksterior, interior, produk, atau peralatan kerja.
- Bukti bahwa Anda mengelola bisnis.
- Papan nama atau identitas usaha jika tersedia.
Jangan menambahkan nama kota, jenis layanan, atau kalimat promosi ke nama profil jika bukan bagian dari nama resmi usaha. Google meminta nama profil sesuai dengan nama yang digunakan pada toko, website, alat tulis, dan identitas bisnis di dunia nyata.
Cara Daftar Google Maps Bisnis agar Cepat Muncul
Berikut tahapan cara daftar Google Business Profile yang dapat diikuti:
- Cari nama dan kota bisnis melalui Google Search atau Google Maps.
- Jika belum tersedia, pilih opsi untuk menambahkan bisnis baru.
- Jika profil sudah ada tetapi belum dikelola, pilih Klaim bisnis ini lalu Kelola sekarang.
- Masukkan nama bisnis sesuai identitas aslinya.
- Pilih kategori utama yang paling spesifik.
- Tentukan apakah pelanggan dapat datang ke lokasi bisnis.
- Masukkan alamat atau area layanan dengan akurat.
- Tambahkan nomor telepon dan website.
- Periksa posisi pin agar tidak mengarah ke bangunan yang salah.
- Pilih metode verifikasi yang disediakan.
- Lengkapi profil setelah verifikasi selesai.
Google menentukan metode verifikasi secara otomatis. Pilihannya dapat berupa rekaman video, telepon, SMS, email, panggilan video langsung, atau metode lain yang tersedia pada profil. Pengguna tidak selalu dapat memilih atau mengganti metode tersebut.
Jika bisnis sudah tercantum tetapi dikelola pihak lain, jangan membuat profil baru. Gunakan fitur permintaan kepemilikan untuk menghindari profil duplikat.
Cara Daftar Google Maps Lewat HP
Cara daftar Google Maps lewat HP dapat dilakukan melalui aplikasi Google Maps atau Google Search. Buka Google Maps, cari nama bisnis, lalu periksa apakah profil sudah tersedia. Jika ada, pilih bisnis yang tepat dan cari opsi klaim atau pengelolaan. Jika belum tersedia, Anda dapat menggunakan menu penambahan bisnis dan mengikuti petunjuk yang muncul. Menu Tambahkan tempat yang belum ada hanya mengirimkan usulan lokasi. Langkah ini tidak selalu memberikan kontrol penuh kepada pengusul. Anda tetap perlu melakukan cara klaim bisnis di Google Maps dan menyelesaikan verifikasi agar dapat mengubah informasi serta membalas ulasan.
Tips Lolos Verifikasi Video Google Business Profile
Verifikasi video sering digunakan untuk memastikan lokasi, keberadaan usaha, dan kewenangan pengelola. Saat melakukan cara verifikasi Google Business Profile, rekam:
- Jalan, bangunan, atau lingkungan sekitar lokasi.
- Papan nama atau identitas bisnis.
- Bagian dalam tempat usaha.
- Produk, alat kerja, kendaraan, atau perlengkapan operasional.
- Bukti akses pengelolaan, seperti membuka pintu, kasir, gudang, atau kendaraan bisnis.
Video harus direkam secara langsung, tanpa edit dan tanpa jeda. Google juga meminta video berdurasi minimal 30 detik serta diunggah dari perangkat seluler melalui Profil Bisnis. Jangan menggunakan alamat palsu, papan nama sementara, kantor virtual, atau dokumen yang dimanipulasi. Tindakan tersebut justru dapat menyebabkan verifikasi gagal atau profil ditangguhkan.
Cara Daftar Google Maps untuk Usaha Rumahan
Cara daftar Google Maps untuk usaha rumahan bergantung pada cara bisnis melayani pelanggan. Alamat rumah dapat ditampilkan jika pelanggan benar-benar datang dan menerima layanan di lokasi tersebut. Contohnya adalah salon rumahan, toko kue, studio foto, atau tempat les privat yang menerima kunjungan. Sebaliknya, sembunyikan alamat jika Anda mendatangi pelanggan dan tidak menerima kunjungan di rumah. Gunakan pengaturan area layanan untuk bisnis seperti servis AC, jasa kebersihan, katering, teknisi, tukang ledeng, fotografer panggilan, dan jasa pindahan.
Mengapa Bisnis Tidak Muncul di Google Maps?
Beberapa penyebab bisnis tidak muncul di Google Maps antara lain:
- Profil belum diverifikasi.
- Proses peninjauan belum selesai.
- Informasi bisnis belum lengkap.
- Posisi pin lokasi tidak akurat.
- Nama bisnis melanggar pedoman.
- Profil dianggap duplikat.
- Alamat tidak memenuhi syarat.
- Terjadi perubahan besar pada profil.
- Profil sedang ditangguhkan.
- Persaingan lokal cukup tinggi.
Tidak ada cara legal yang dapat menjamin bisnis langsung muncul di posisi pertama. Hindari pihak yang menawarkan pembayaran untuk membeli peringkat Google Maps.
Cara Mempercepat Bisnis Ditemukan Pelanggan
Setelah profil aktif, lakukan cara optimasi Google Maps bisnis berikut:
- Lengkapi seluruh informasi profil.
- Gunakan kategori utama yang akurat.
- Tambahkan daftar layanan atau produk.
- Unggah foto asli secara berkala.
- Perbarui jam operasional.
- Minta ulasan secara wajar kepada pelanggan.
- Balas ulasan positif dan negatif.
- Samakan nama, alamat, dan nomor telepon di semua platform.
- Tambahkan website yang relevan.
- Perbarui informasi saat terjadi perubahan.
Ulasan bukan hanya memengaruhi kepercayaan calon pelanggan. Cara bisnis merespons komentar juga menunjukkan bahwa profil masih aktif dan dikelola dengan baik. Pelajari panduan lengkap mengenai cara membalas ulasan di Google Maps agar respons tetap profesional, termasuk ketika menghadapi komentar negatif.
Cara agar bisnis muncul di Google Maps tidak hanya bergantung pada banyaknya ulasan. Hasil pencarian lokal juga dipengaruhi oleh relevansi, jarak, dan popularitas bisnis. Informasi yang lengkap membantu Google memahami kecocokan usaha dengan kueri pengguna.
Berapa Lama Bisnis Muncul di Google Maps?
Waktu yang dibutuhkan setiap bisnis dapat berbeda. Prosesnya dipengaruhi metode verifikasi, kelengkapan profil, perubahan informasi, dan hasil peninjauan Google. Setelah langkah verifikasi dikirimkan, Google menyebut proses peninjauan dapat memerlukan waktu hingga lima hari kerja. Dalam kondisi tertentu, profil bisa diverifikasi lebih cepat atau diminta melakukan verifikasi ulang. Karena itu, hindari mengubah nama, alamat, kategori, dan nomor telepon berulang kali selama proses peninjauan.
Kesimpulan
Cara daftar Google Maps bisnis tidak berhenti ketika titik lokasi berhasil ditambahkan. Pemilik usaha harus memastikan profil sudah diklaim, diverifikasi, dan dilengkapi agar dapat dikelola serta lebih mudah ditemukan pelanggan. Sebelum membuat profil baru, cari nama dan alamat bisnis terlebih dahulu. Bisa jadi profil tersebut sudah tersedia dan hanya perlu diklaim, bukan didaftarkan ulang.
FAQ
Apakah daftar bisnis di Google Maps gratis?
Ya. Membuat, mengklaim, dan mengelola Google Business Profile tidak dikenakan biaya.
Apakah usaha rumahan bisa masuk Google Maps?
Bisa, selama usaha memenuhi syarat dan melayani pelanggan secara langsung. Alamat sebaiknya disembunyikan jika pelanggan tidak dilayani di rumah.
Mengapa bisnis saya belum muncul di Google Maps?
Penyebabnya dapat berupa verifikasi yang belum selesai, informasi tidak lengkap, profil duplikat, pelanggaran pedoman, atau proses peninjauan yang masih berlangsung.
Berapa lama verifikasi Google Business Profile?
Peninjauan dapat membutuhkan waktu hingga lima hari kerja. Namun, waktunya bisa berbeda untuk setiap bisnis.
Bagaimana jika bisnis sudah diklaim orang lain?
Ajukan permintaan kepemilikan melalui profil bisnis tersebut. Jangan langsung membuat profil baru karena dapat menimbulkan duplikasi.
Apakah lokasi yang ditambahkan otomatis menjadi milik kita?
Tidak. Menambahkan lokasi hanya mengusulkan tempat baru. Pemilik tetap harus mengklaim dan memverifikasi profil untuk memperoleh hak pengelolaan.